„Жилища“ ЕООД, гр. София, бул. „Ген. Николай Столетов“, №38, вх. Б, ет.6
е-магазин: shop.jilishta.com



ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ / РЕКЛАМАЦИЯ НА ЗАКУПЕНА СТОКА


Име и фамилия: ____________________________________________________________________________ 

№ /дата на поръчката: ____________________________________________/__________________________ 

Дата на получаване / куриер: _____________________________________/___________________________ 

Номер на документа за покупка (касов бон, фактура, разписка за Пощенски паричен превод):
_____________________________________________ 


Продукт: 

1.__________________________________________________________ _______ ___________ 

2. _________________________________________________________ _______ ___________

3. _________________________________________________________ _______ ___________ 


Причина за връщане на стоката:

 __________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

Начин на възстановяване на дължимите суми: 

По банкова сметка - IBAN:
 _______________________________________                  BIC: ___________ 

Срокът за връщане е 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката. 

В обратно изпратената пратка освен формуляр за връщане на закупена стока, трябва да бъде приложено и доказателството за закупуването (касов бон, фактура, разписка за ППП). 

Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани.

Стоката може да бъде върната чрез куриер в офиса на фирмата или до адрес на фирмен склад, съгласуван с фирма „Жилища“ ЕООД (условието за съгласуване е задължително за обемни и едрогабаритни пратки). 

Транспортните разходи са за сметка на Клиента и не се възстановяват. 

Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат. 

След получаване на върната стока и обстоен преглед, стойността (без транспортните разходи) се възстановяват на Клиента по сметка в срок до 14 /четиринадесет/ дни. 

Стока, чието връщане/рекламация не може да бъде приета (напр.: ако е изпратена след посочения срок, ако не е придружена с касова бележка, ако е разопакована, употребявана и т.н.) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.

На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от Клиента (например: грешни размери, цвят, модел и т.н.).
При подобен случай, клиентът може да откаже приемането на стоката след преглед в момента на предаването й от куриер!

При явно несъотвествие на получената стока със заявената незабавно се свържете с нас на някой от следните телефони: 0889 428 589, 02/931 50 61.

Несъответствието се проверява по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който е получил Клиента. При установяване на такава грешка, Kлиентът връща продукта за сметка на Доставчика, който му изпраща верния. 

Рекламации, отнасящи се до механични повреди, възникнали по време на транспорта, ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера.

Ако нямате възможност да разпечатате формуляра, след попълването му го изпратете на имейл: jil@abv.bg

Декларирам, че съм запознат(а) и съм съгласен(а) с Общите условия за връщане/рекламация на закупена стока. 



Дата: _______________________________                          Подпис:____________________